它曾是顾客云集、门庭若市的人气旺店。

    它曾给吉林市市民带来许许多多难忘的“超市记忆”。

    如今，这一切发生了历史性的转折——2月24日，最早进驻我市的大型超市——恒客隆搬家了。

    这个震撼吉林市商界的消息在江城百姓中不胫而走。

    大家或惊叹，或感慨，或怀念，或联想，或预测……

    不过，撇下闲言，拨开迷雾，顺着事件的发生、发展以及恒客隆的“前世今生”层层展开，我们从中找到了些许答案……

    矗立在大东门12年的恒客隆超市搬家了，迁到地处丰满区的江山综合商场；大东门原址将建针对青少年消费群体的“主题商场”。

    吉林省威宝恒客隆仓储超市吉林店（以下简称恒客隆）在近日闭店歇业了。近日，记者联系到该超市长春总部，得到的消息是，恒客隆超市经营策略将进入拐点，一个新的业态将在原地建立。

    江城恒客隆“易址别处”

    2月24日，记者来到位于大东门的恒客隆超市。超市门前非常冷清，空旷的卖场里一片残败的景象。一条横幅挂在卖场中央——“依林小镇正在招商”。

    据负责驻守的经理介绍，超市在正月十六闭店，这些天业户都在撤柜，三四月份该商场将进入集中装修期。江城恒客隆隶属于吉林省威宝恒客隆仓储有限公司，新入驻的“依林小镇”是新卖场的名字，主要以经营服饰为主，也是吉林省威宝恒客隆仓储有限公司下属的分公司。恒客隆将搬至丰满区的江山综合商场，计划在3月上旬开业，经营品种以副食品为主。

    记者在恒客隆门前遇到前来购物的几位市民，她们是附近的居民。“都10多年了，油盐酱醋的都在这儿买。突然搬走了，心里真有点不舍。”她们说。

    打江山易  守江山难

    吉林市大型百货超市屈指可数，且目前已经显现强弱之分，一家独大的状况，江城百姓早已知晓。一名曾在恒客隆经营多年的商户说：“恒客隆超市搬迁，这是预料之中的事。从2007年开始，在千米以内又进驻了一家商超，我们的生意就明显有些滑坡了。但这么多年了，一直跟着恒客隆，也有了一部分固定的消费群体，从2007年到现在，就是维持的状态，所以一直没离开。”

    在我市一家企业工作的李女士说，恒客隆最初开业的那几年，单位过节发的福利都是恒客隆的购物券。当时，吉林市还没有其他大型超市，感觉去恒客隆购物很新鲜，也很时髦。随着吉林市的大型商超越来越多，从2005年以后，她就再也没去过恒客隆。

    一名曾在恒客隆做过管理工作的人士透露，2003年以前，恒客隆处于鼎盛期，当时有外资超市想与其合作，共同扩充吉林市市场，但恒客隆高层不知何因，没有应允。据说，当年欲加盟者现已垄断了吉林市商超市场的半壁江山。2007年以后，恒客隆面临的局面可以说是四面伏兵。近几年，附近的大润发、大商地下超市在商战上都鼓足了劲。近期，沃尔玛超市也将登陆我市。从河南街、大东门到东市场，仅几里之遥，新旧商超就有数家。旺区网点过多过密、僧多粥少已经是摆在超市眼前的一大制约门槛。他认为，恒客隆转项是无奈之举，或者高层方面有了新的商机。

    据一名业内人士分析，7年来，在我市退市的超市一个接着一个。江南的北国春天、吉林大街的绿色家园、珲春街的普尔斯·玛特、桃源广场的乐购以及经营电器的广汇家电都曾辉煌一时，但如今皆退出市场。

    恒客隆处于中央，经营压力可想而知。恒客隆最初是打出“仓储”的招牌，以“价低质高”为主要宣传主题。随着其他超市的入驻，人们生活水平的提高，低价不再是吸引眼球的唯一手段。百姓对购物环境、企业文化氛围更加注重。后入驻的商超在服务和宣传上的战略层出不穷，而当时处于鼎盛期的恒客隆在这方面的意识明显不足，尚沉浸在满足和一片繁荣的自我陶醉里。

    终于，狼来了……

    蝶变一

    考察：

    年轻消费群体的“主题商场”有空缺

    恒客隆决策层经过几个月的缜密考察，对大东门商圈的业态有了新的发现。大东门商圈附近的商品多数是中高档商品，两家大型商场是以招租形式，采取统一核算的管理模式。其他散布在河南街两侧的品牌店，多数商品价位不菲。而商家与顾客之间可以讨价还价，自由买卖式的经营资源却稀缺。

    恒客隆决策层在对我市各大商圈考察之后，决定改变策略，重新投入具有高附加值的选项。据恒客隆一名管理者透露：“经过考察，我们发现吉林市缺少一种针对‘点’更强的消费场所。这个‘点’指的是把目标群体青睐的品种和消费群体的年龄段更加细分化。”他说，我市的卖场尚没有针对年轻消费群体的大型卖场，企业方将针对我市的现有市场经营状况重新定位，“依林小镇”作为一个“主题商场”入驻我市。

    “主题商场”：

    锁定16岁至27岁消费群体

    据负责策划“依林小镇”的负责人介绍，新建的商场将围绕年轻人群做文章。从头到脚，从吃到玩，“依林小镇”将为吉林市的年轻人提供全套的“一站式”服务。目前，该商场已经招商300家，其中100余户是从长春“依林小镇”带过来的商户。

    “经过考察，我们发现吉林市的商业态势良好，但繁华商圈的各大商场对目标消费群体的年龄段没有做到细分，多数商场对消费群体的年龄段跨度比较大，同时也缺少能满足年轻人消费需求的商业经营模式。而‘依林小镇’则在‘炫’‘酷’上做文章，尽显年轻人张扬的本色。”这名负责人说，该商场正是迎合我市商圈的欠缺，满足年轻消费群体追求时尚、前卫的消费理念，同时还具有休闲、文化、娱乐等功能。

    预计5月1日之前，该商场正式投入运营。

    周边商家：

    大东门商圈欢迎多元的经营模式

    从河南街商业大厦到大东门周边这个位于市中心的商圈，因为“依林小镇”的加入，会不会搅起一波涟漪？

    毗邻恒客隆的一家大型服装卖场的策划经理表示，对此事尚不了解。她说：“大东门处于黄金地段，同行业入驻只会增加人气。新商户入驻大东门，会对周边经营同行有所促动，在经营的定位上和品种调整上会走自己的路。”她表示，即使新商场的消费群体定位和他们商场雷同，但是带来竞争的同时，也会带来希望，有竞争就会有进步。

    位于河南街西段的一家百货老店的董经理早已听说此事。他认为，新商场的加入，会带来不同层次和年龄段的消费群体，立体经营模式将丰富此商圈的经营业态，使其步入多元化。

    蝶变二

    考察：

    将走“大卖场＋便利店”的经营方向

    跟小家过日子一样，穷则思变。企业高层开始改变战略。

    2001年，恒客隆在长春已经尝试了“大卖场＋便利店”的市场格局，改变原有的大型商超经营模式，高层提出一个新的经营理念——“化整为零”。据一名高层经理介绍，企业在长春市已经尝试了这条路子，成立了上百家恒客隆社区超市，并且运行良好。

    记者了解到，一些小型的社区超市，如百佳超市、多宝利超市已经进军我市社区便利店市场。

    据恒客隆管理方介绍，一线大城市的商超在地域资源出现稀缺的情况下，都在虎视着社区市场这块蛋糕，预期拓展新的盈利空间。随着大型楼盘的入住率不断提高，城市商业网点布局和住宅配套完善，同时也为社区超市提供了新的发展空间，国内零售业终端将出现规模化大型商超和社区化的“两极”发展趋势。最终，零售巨头进军社区便利店将成为一种必然的趋势。

    业内人士认为，因大店址的优质资源越来越少且投入增大，而社区便利店相对店面较小，租金便宜，开店成本也较低。作为本土超市的恒客隆在我市已沉淀多年，对进军社区便利店优势更明显。

    2007年，恒客隆在我市各个社区进行了地毯式的布阵，采取自营、加盟等多种方式，开发、经营了10余家恒客隆社区便利店。当然，伺机扩张大卖场的经营方向始终没有放弃。

    新超市入驻江南江山综合商场

    2月24日，在江南江山综合商场，一位老人在打量着正在装修的恒客隆超市。他说，听说江山综合商场里将要开一家中型超市，不知道啥时候开业。前些年，江南曾经有过一个北国春天，但没做起来。这个小超市不知道能行不。

    就如老人所讲，江南曾经入驻过北国春天超市，可惜的是，只经营了几年就香消玉殒了。当时，江南还是一个未完全开发的地区，购买能力也无法和现在相比。据恒客隆负责商超的李经理介绍，入驻之前，他们曾对丰满区作过考察，丰满区的确是大型商超的盲点区。借助原江山综合市场的人气，再加上恒客隆超市的服务，两家在同一“屋檐”下经营应该是一个完美的结合。

    作为“店中店超”，恒客隆租赁吉林市江山商业园有限责任公司的一楼商区，经营面积1100平方米，租期10年，经营上完全独立，经营模式还是以副食品为主的百货商超。李经理说：“按原计划，打算在3月6日开业。该超市入驻丰满区，将弥补江南超市业态的稀缺状况，满足江南市民对生活副食品资源的需求。”

    专业人士：

    恒客隆新战略能否“美丽蝶变”？

    据市商务局一名工作人员分析，作为政府部门，在商业业态的布局上，尤其是商家的地理距离是有要求的。不过，在执行上，可操作性不强。恒客隆这次经营战略的转变，走进社区，离百姓更近，应该是恒客隆经营战略新的预期点，也是在对我市市场深思熟虑之后的一个“美丽蝶变”。对此，他表示肯定。他本人提倡这种经营模式，把服务延伸到了社区，变被动为主动，同时对加快我市“家庭服务业发展”工作将起到一定的推动作用。“一个企业的文化固然重要，能让老百姓认识、感知、直至认同你，你就是赢家。”他说。

    北华大学人文学院社会学者曾日红教授指出，社区是一个城市的“村庄”和“部落”。在经营中，须根据不同社区的人群特点、心理需求、文化结构和经济实力而有所偏重。社区超市除了要直接面对菜市场的竞争外，还要与水果店、面包店、零售店等一大批便民型小商店争抢客源。社区超市要在既定的商圈内提升顾客的忠诚度，只有通过一些个性化服务才能增加居民的消费黏性和附加值。